Najczęściej zadawane pytania:

Złożyłem zamówienie, co dalej?
    Pod wskazany adres e-mail zostanie wysłany szczegółowy rachunek oraz numer konta bankowego, na które należy wpłacić określoną kwotę. (cena towarów + koszt wysyłki) koniecznie z dopiskiem nr zamówienia który jest podany w mailu. Jeśli nie otrzymałeś takiej wiadomości prosimy o kontakt. Jeśli wybrałeś opcję za pobraniem  - otrzymasz e-mail z informacją, że zamówienie jest w trakcie realizacji, zaraz po zatwierdzeniu zamówienia przez obsługę sklepu.

Dostałem informację: "Został zmieniony stan Twojego zamówienia. Nowy stan: W trakcie realizacji" - co to znaczy, przecież nic nie zmieniałem ?
    Otrzymując taką wiadomość informujemy Cię, że pieniądze wpłynęły na nasze konto lub w przypadku przesyłki pobraniowej, że zamówienie zostało potwierdzone przez obsługę sklepu - nie zmieniamy treści zamówienia. Produkty wchodzące w skład zamówienia są takie same.

Jaki jest termin realizacji zamówienia?
    Termin realizacji jest podany przy każdym z produktów (pod jego ceną). Ponieważ towary w naszym sklepie różnią się od siebie pod względem tego, jak szybko jesteśmy w stanie przygotować je do wysłania,czas kompletowania całego zamówienia szacujemy na podstawie tego, jak długo może zająć nam przygotowanie produktu, na który trzeba czekać najdłużej.

Czas oczekiwania minął i ciągle nie mam zamówionego towaru?
    Wtedy prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Dostałem informacje o wysyłce plakatu minęło siedem-dziesięć dni i ciągle nie ma przesyłki?
    Listonosz najprawdopodobniej nie zostawił awizo (nawet jeśli jest to firma, czy też ktoś jest ciągle w domu), sugerujemy wybrać się na pocztę. Na poczcie proszę pytać o odpowiedni typ wysyłki zamówienia tj:
- Przedplata (plakaty 100x140,antyramy ) - Paczka
- Przedplata (plakaty w mniejszych rozmiarach, przypinki, kalendarze) - LIST POLECONY
- Pobranie - Paczka Pobraniowa

Dostałem inny wzór niż zamówiłem, co mam robić?
    Prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Czy zamawiając kilka produktów płacę za wysyłkę tylko raz?
    Tak - niezależnie od ilości zamawianych produktów koszt wysyłki jest tylko jeden.

Czy mogę złożyć zamówienie i zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?
    Tak. Jest taka możliwość.

Czy produkty są oryginalne?
    Wszystkie plakaty, kalendarze i przypinki są oryginalne, pochodzą od zagranicznych producentów.

Czy stosujecie jakieś rabaty?
    Tak, dla stałych klientów lub przy dużym zamówieniu.

Czy istnieje możliwość zamówienia reprodukcji w odpowiednich rozmiarach?
    Większość reprodukcji i plakatów dostępna jest w kilku rozmiarach. Nie można jednak zamówić sobie zupełnie dowolnego formatu, gdyż reprodukcje są drukowane w określonych nakładach. Proponujemy spróbować wybrać spośród formatów podanych przy obrazku. W niektórych przypadkach możemy sprowadzić plakat w innym wymiarze - prosimy o kontakt .

Czy moje dane osobiste są chronione?
    Szanujemy Twoją prywatność! Nie udostępniamy żadnych informacji, które dostajemy bezpośrednio od klienta: adresu mailowego, adresu domowego, numeru telefonu czy jakichkolwiek innych danych osobistych.

Co mogę zrobić, jeśli mam dodatkowe pytania dotyczące zamówienia?
    Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące swojego zamówienia prosimy o kontakt pod numerem telefonu (0)694573767 lub drogą mailową: biuro@galeriaplakatu.com lub poprzez formularz kontaktowy.

Czy wymiary produktów oferowanych na stronie  galeriaplakatu.com  pokrywają się z rzeczywistymi wymiarami?
    Podane wymiary reprodukcji pokrywają się z rzeczywistymi. Jednakże w sporadycznych przypadkach mogą nieznacznie się różnić.

Otrzymałem zamówienie jednak wzory nie podobają mi się. Mogę je zwrócić ?
    Tak, masz do tego prawo. Jeśli towar nie był używany i pozbawiony firmowego opakowania zabezpieczającego (kartonowa tuba lub inne opakowanie zewnętrzne oraz przezroczysta torebka foliowa) lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku

Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą/paragonem oraz z zaznaczoną na niej pisemną deklaracją chęci "zwrotu". Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów wysłania i odesłania go do nas.